Conditions Générales de Vente

1. Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les prestations de services et ventes de webinaires proposées par Chien Positif, dont le siège social est situé à 8 cité bonneau, 86000 Poitiers, immatriculée sous le numéro 83391234800020, représentée par Margot Fortin.

En validant une commande sur notre site, le client déclare accepter sans réserve les termes des présentes CGV.

2. Prestations de Services

2.1 Description des Services

Les services proposés incluent, sans s’y limiter :

• Consultations comportementales
• Séances d’éducation canine
• Accompagnement personnalisé
• Programmes de rééducation comportementale

2.2 Tarifs

Les tarifs des prestations de services sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Chien Positif se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les prestations seront facturées sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

2.3 Modalités de Paiement

Le paiement des prestations peut s’effectuer par virement bancaire, chèque, ou tout autre moyen indiqué sur le site. Le règlement doit être effectué dans les 15 jours suivant la prestation, sauf accord écrit préalable.

2.4 Annulation et Report

Toute annulation ou report de rendez-vous doit être signalé au moins 48 heures à l’avance. En cas de non-respect de ce délai, la prestation sera due en totalité. Pour certains évènements, cette durée peut être étendue, cela est alors précisé.

3. Webinaires

3.1 Description des Webinaires

Les webinaires proposés traitent de divers sujets liés au comportement canin, à l’éthologie, à la relation chien-humains.

3.2 Tarifs

Les tarifs des webinaires sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Chien Positif se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les webinaires seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

3.3 Modalités de Paiement

Le paiement des webinaires peut s’effectuer par virement bancaire, carte bancaire, ou tout autre moyen indiqué sur le site. Le règlement doit être effectué avant la diffusion du webinaire.

3.4 Annulation et Report

En cas d’annulation par le client, aucun remboursement ne sera effectué. En cas d’annulation ou de report du webinaire par Chien Positif, le client sera informé dans les plus brefs délais et aura le choix entre un remboursement intégral ou un report à une date ultérieure.

4. Obligations du Client

Le client s’engage à fournir des informations exactes et complètes lors de la commande et à respecter les conditions d’utilisation des services et des webinaires.

5. Responsabilité

Chien Positif s’engage à mettre en œuvre tous les moyens nécessaires pour fournir des services de qualité. Toutefois, elle ne saurait être tenue responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation des services ou des webinaires.

6. Propriété Intellectuelle

Tous les contenus des webinaires, documents, supports de formation, et autres éléments fournis dans le cadre des services sont protégés par les droits de propriété intellectuelle et ne peuvent être utilisés, reproduits ou diffusés sans l’autorisation expresse de Chien Positif.

7. Données Personnelles

Les données personnelles collectées lors de la commande sont nécessaires à la gestion des commandes et aux relations commerciales. Conformément à la loi « Informatique et Libertés », le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux données personnelles le concernant.

8. Litiges

Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable avant de saisir les tribunaux compétents.

9. Contact

Pour toute question concernant les présentes CGV, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : mfortin.ethos@gmail.com.